Odpowiedź wprostJak działa zaufanyprawnik.pl?
zaufanyprawnik.pl działa jako moderowany proces dopasowania: klient opisuje sprawę raz, platforma porządkuje fakty, sprawdza właściwą specjalizację i kieruje sprawę do prawnika z potwierdzonym statusem zawodowym. To nie jest katalog ani automatyczna porada prawna. AI pomaga uporządkować opis i wskazać kontekst, a decyzję o poradzie prawniczej podejmuje człowiek.
Co dzieje się z pierwszym opisem sprawy?
Pierwszy opis sprawy służy do zrozumienia problemu, nie do wydania porady prawnej. Formularz prowadzi klienta przez fakty, pilność, dziedzinę prawa i zgody, a platforma rozdziela proces na 4 kroki: opis, uporządkowanie, dopasowanie i rozmowę z prawnikiem. Dzięki temu klient nie musi przeszukiwać list nazwisk ani zgadywać, czy problem jest rodzinny, cywilny, karny, pracowniczy lub gospodarczy. W praktyce opis jest traktowany jak materiał do kwalifikacji sprawy: pomaga ustalić, czego dotyczy problem, jakie informacje są jeszcze potrzebne i czy sprawa wymaga pilnego kontaktu z prawnikiem.
Jak sprawdzany jest prawnik?
Weryfikacja prawnika opiera się na źródłach zawodowych, a nie na samej deklaracji w profilu. Dla adwokatów punktem odniesienia jest krajowy rejestr adwokatów, który pozwala potwierdzić, czy osoba rzeczywiście jest adwokatem i czy wykonuje zawód. Dla radców prawnych punktem odniesienia jest wyszukiwarka KIRP, dostępna między innymi po nazwisku, numerze wpisu, okręgu, mieście i statusie. Platforma zapisuje datę i źródło weryfikacji, pokazuje pieczęć profilu i cyklicznie sprawdza, czy status zawodowy nadal pozwala kierować sprawy do danej osoby.
Jaką rolę ma AI?
AI ma rolę pomocniczą: porządkuje opis, wyłapuje braki informacyjne i pomaga dobrać kategorię sprawy. Nie zastępuje prawnika, nie składa klientowi obietnicy wyniku i nie podejmuje decyzji procesowej. To rozdzielenie jest ważne, bo AI Act ustanawia unijne reguły dla systemów sztucznej inteligencji, a w usługach prawnych klient musi wiedzieć, kiedy pomaga narzędzie i kiedy wchodzi człowiek. Dlatego zaufanyprawnik.pl oznacza użycie AI, anonimizuje opis przed analizą i zostawia ocenę prawną zweryfikowanemu prawnikowi.
Jak ograniczany jest zakres danych?
Sprawa prawna może zawierać dane osobowe, finansowe, rodzinne lub zdrowotne, więc formularz zbiera tylko informacje potrzebne do kwalifikacji i dopasowania. Ten model jest zgodny z kierunkiem RODO, które reguluje ochronę osób fizycznych przy przetwarzaniu danych osobowych w Unii Europejskiej. W praktyce oznacza to 3 zasady operacyjne: klient widzi cel zebrania danych, może ograniczyć opis do faktów potrzebnych na tym etapie i nie musi ujawniać pełnej dokumentacji, zanim zostanie dobrany właściwy prawnik. Pełniejsze dane trafiają dopiero do kontrolowanego kontaktu lub panelu sprawy.
Ile kosztuje zgłoszenie sprawy?
Zgłoszenie sprawy i samo dopasowanie prawnika są bezpłatne dla klienta. Tę granicę opisuje także regulamin serwisu: klient nie płaci za użycie platformy, a prawnicy korzystają z abonamentu według cennika. Koszt właściwej usługi prawnej nie jest ustalany automatycznie przez zaufanyprawnik.pl. Na profilu prawnika może pojawić się cena konsultacji w modelu "od X zł" albo informacja o wycenie indywidualnej, a ostateczny zakres i wynagrodzenie klient ustala bezpośrednio z prawnikiem. W praktyce są 3 oddzielne etapy: darmowe opisanie sprawy, propozycja dopasowania i osobna decyzja klienta, czy chce rozpocząć płatną współpracę z konkretnym prawnikiem.
Do jakich spraw pasuje zaufanyprawnik.pl?
zaufanyprawnik.pl najlepiej pasuje do spraw, które da się najpierw opisać, uporządkować i przypisać do właściwego obszaru prawa. Formularz obsługuje 7 obszarów: Prawo rodzinne, Odszkodowania, Kredyty frankowe, Prawo pracy, Prawo spadkowe, Prawo karne, Firma i RODO. To pokrywa typowe zgłoszenia rodzinne, pracownicze, spadkowe, odszkodowawcze, karne, firmowe, RODO i kredyty frankowe, ale nie oznacza automatycznej kwalifikacji każdej sprawy. Jeżeli problem wymaga natychmiastowego działania tego samego dnia, osobistej obecności w sądzie lub urzędzie, kontaktu z organami ścigania albo bardzo specjalistycznej niszy poza tymi obszarami, platforma może skierować klienta do innej ścieżki. Dobór pozostaje propozycją, a decyzję o podjęciu sprawy podejmuje prawnik po analizie informacji.