Prawo konsumenckie

Prawo konsumenckie chroni kupujących w relacji z przedsiębiorcami: reklamacje, rękojmię i gwarancję, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość oraz ochronę przed nieuczciwymi praktykami. Wyjaśniamy uprawnienia konsumenta krok po kroku, z odwołaniem do polskich przepisów.

18 poradników w tej dziedzinie

• Prawo konsumenckie

  Przepełnione pojazdy komunikacji miejskiej - jakie masz prawa jako pasażer?

  Czy pasażer może domagać się odszkodowania za przepełniony autobus lub tramwaj? Wyjaśniamy, jak naprawdę wygląda ochrona pasażera w polskim prawie przewozowym - bez mitów.

  6 min czytania

• Prawo konsumenckie

  Odpowiedzialność za niebezpieczne kosmetyki i produkty higieniczne - co grozi producentowi i jakie prawa ma konsument?

  Producent niebezpiecznego kosmetyku odpowiada cywilnie za szkodę (art. 449(1) k.c.), a wprowadzające w błąd oznakowanie może być nieuczciwą praktyką rynkową. Sprawdź, jak wygląda odpowiedzialność, jakie roszczenia ma konsument i gdzie zgłosić wadliwy produkt.

  7 min czytania

• Prawo konsumenckie

  Wprowadzanie konsumentów w błąd – jak bronić się przed zarzutem i karą UOKiK

  Nieuczciwe praktyki rynkowe: kiedy reklama wprowadza w błąd, jakie kary grożą firmie, kto ponosi ciężar dowodu i jak przedsiębiorca może bronić się w postępowaniu UOKiK.

  5 min czytania

• Prawo konsumenckie

  Nieuczciwe praktyki rynkowe: obrona firmy i prawa konsumenta (ustawa z 2007 r.)

  Czym są nieuczciwe praktyki rynkowe, jakie roszczenia ma konsument i jak przedsiębiorca może bronić się przed zarzutami oraz karą Prezesa UOKiK.

  5 min czytania

• Prawo konsumenckie

  Nielegalne udzielanie kredytów i lichwa — prawa pożyczkobiorcy

  Nielegalne udzielanie kredytów i lichwa to w Polsce konkretne przestępstwa i naruszenia. Poznaj sankcję kredytu darmowego, limity kosztów i jak odzyskać nadpłacone odsetki.

  4 min czytania

• Prawo konsumenckie

  Nieuczciwe praktyki ubezpieczycieli – jakie masz prawa i gdzie składać skargę

  Zaniżone lub odrzucone odszkodowanie, niejasne OWU, przewlekłość – poznaj swoje prawa wobec ubezpieczyciela: reklamacja, Rzecznik Finansowy, UOKiK i droga sądowa.

  5 min czytania

• Prawo konsumenckie

  Nieuczciwe praktyki w e-commerce: jak bronić sklepu internetowego przed UOKiK i konsumentami

  Sklep internetowy oskarżony o nieuczciwe praktyki rynkowe? Poznaj polskie przepisy, kary UOKiK i konkretne strategie obrony oparte na dokumentacji i zgodności.

  5 min czytania

• Prawo konsumenckie

  Postępowanie UOKiK o naruszenie praw konsumentów: jak bronić się przed karą do 10% obrotu

  Za naruszenie zbiorowych interesów konsumentów UOKiK może nałożyć karę do 10% obrotu firmy. Sprawdź przebieg postępowania, prawo odwołania do SOKiK i skuteczne linie obrony.

  4 min czytania

• Prawo konsumenckie

  Naruszenie gwarancji i rękojmi: jakie masz prawa i jak dochodzić roszczeń

  Wadliwy produkt? Sprawdź, czym różni się gwarancja od rękojmi i odpowiedzialności za niezgodność towaru z umową, jak złożyć reklamację i co zrobić, gdy zostanie odrzucona.

  5 min czytania

• Prawo konsumenckie

  Bezpodstawna odmowa reklamacji - co zrobić, gdy sprzedawca odrzuca reklamację konsumenta

  Sprzedawca odrzucił Twoją reklamację? Sprawdź, jakie prawa daje Ci niezgodność towaru z umową, kiedy milczenie sprzedawcy oznacza uznanie reklamacji i jak skutecznie się odwołać.

  4 min czytania

• Prawo konsumenckie

  Nielegalna działalność bankowa i ubezpieczeniowa - jak się bronić i gdzie zgłosić

  Jak rozpoznać nielegalną działalność bankową lub ubezpieczeniową, gdzie ją zgłosić (KNF, UOKiK, policja) i jakie roszczenia oraz ochrony prawne przysługują poszkodowanym.

  4 min czytania

• Prawo konsumenckie

  Nielegalne praktyki w opiece zdrowotnej: jak rozpoznać oszustwo, gdzie zgłosić i jakie masz prawa jako pacjent

  Wprowadzająca w błąd reklama medyczna, fałszywe kwalifikacje, badania bez licencji i nieuczciwe ceny - jak je rozpoznać, jak zgłosić do UOKiK lub NFZ i jakie prawa chronią pacjenta.

  4 min czytania

• Prawo konsumenckie

  Nieuczciwe praktyki w reklamie i marketingu - przepisy, kary i prawa konsumenta

  Wprowadzające w błąd i agresywne praktyki rynkowe są zakazane przez ustawę z 2007 r. Sprawdź, jakie kary grożą firmom (do 10% obrotu), jak działa UOKiK i jakie roszczenia ma konsument.

  4 min czytania

• Prawo konsumenckie

  Czy odzyskam pieniądze po oszustwie? Zwrot nieautoryzowanej transakcji wg ustawy o usługach płatniczych

  Po oszustwie bankowym masz mocne prawa: zwrot nieautoryzowanej transakcji w terminie D+1, ciężar dowodu po stronie banku i ścieżka u Rzecznika Finansowego. Sprawdź kroki.

  5 min czytania

• Prawo konsumenckie

  Prawnik od praw konsumenta – kiedy i jak skorzystać z pomocy?

  Prawnik konsumencki pomaga w reklamacjach, sporach o wadliwe towary, klauzulach abuzywnych i postępowaniach przed UOKiK. Sprawdź, kiedy warto skorzystać z jego pomocy.

  5 min czytania

• Prawo konsumenckie

  Prawnik od ochrony konsumentów - kiedy i jak pomaga?

  Naruszenie praw konsumenta to zwykle sprawa cywilna i administracyjna (UOKiK), rzadziej karna. Sprawdź, jak prawnik egzekwuje reklamację, rękojmię i odszkodowanie.

  5 min czytania

• Prawo konsumenckie

  Adwokat specjalizujący się w prawach konsumenta - czym się zajmuje i kiedy go potrzebujesz

  Prawnik od praw konsumenta pomaga przy reklamacjach, rękojmi, gwarancji, klauzulach abuzywnych i sporach z UOKiK. Sprawdź, co robi i kiedy warto z niego skorzystać.

  5 min czytania

• Prawo konsumenckie

  Przestępstwa na szkodę konsumenta – oszustwo, nieuczciwe praktyki i rola adwokata

  Oszustwo sprzedażowe, fałszywe sklepy, agresywna sprzedaż – kiedy czyn na szkodę konsumenta jest przestępstwem (art. 286 KK), a kiedy sporem cywilnym, i jak działa adwokat.

  5 min czytania

ⓘTreści w poradnikach mają charakter wyłącznie informacyjny i nie stanowią porady prawnej. W indywidualnej sprawie skonsultuj się ze zweryfikowanym prawnikiem.